Quý khách có quyền khiếu nại, yêu cầu đổi trả hoặc hoàn trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, không đúng trọng lượng như đã đặt hàng.
- Sản phẩm rách, hỏng bao bì khi ngay sau khi nhận hàng. Trường hợp này cần chụp ảnh, quay video và gửi cho chúng tôi trong thời gian 24h ngay sau khi nhận hàng. Qua thời gian trên, sản phẩm sẽ không được chấp thuận đổi trả
- Chất lượng sản phẩm không đúng với đặt hàng hoặc phát hiện hàng giả, hàng nhái
- Muốn đổi sang sản phẩm khác cần trao đổi trước với nhân viên tư vấn các sản phẩm cần đổi để chi tiết cho từng sản phẩm muốn đổi sang.
