Đối tượng áp dụng
- Chính sách bảo hành của Ngôi Nhà Thảo Dược áp dụng cho tất cả các sản phẩm do Ngôi Nhà Thảo Dược phân phối trên thị trường
- Hỗ trợ thay thế linh kiện cho khách hàng theo bảng giá linh kiện của từng nhãn hàng
Hình thức bảo hành
- Ngoinhathaoduoc.com áp dụng chính sách bảo hành theo chế độ bảo hành sản phẩm của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối tương ứng với sản phẩm mà quý khách mua hàng.
- Việc bảo hành được áp dụng tại nhà của khách hàng đối với khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội và tại Trung tâm bảo hành của Ngôi Nhà Thảo Dược đối với khách hàng ở khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh lân cận.
- Nếu quý khách cần bảo hành hoặc hỗ trợ đặc biệt vui lòng liên hệ để có được hình thức phù hợp nhất cho quý khách.
- Thời gian bảo hành sản phẩm từ 1 – 7 ngày làm việc.
Chi phí bảo hành
- Ngoinhathaoduoc.com bảo hành miễn phí tất cả các sản phẩm theo chính sách của nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm.
- Miễn phí vận chuyển đối với khách nội thành Hà Nội, Miễn phí trả hàng sau bảo hành đối với khách ngoại thành Hà Nội và các tỉnh lân cận.
- Đối với sản phẩm lỗi do người sử dụng: Ngôi Nhà Thảo Dược tính chi phí linh kiện thay thế theo bảng giá linh kiện của từng nhãn hàng.
Các trường hợp không được bảo hành
- Ngoinhathaoduoc.com chỉ bảo hành sản phẩm do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Không bảo hành các sản phẩm do thiên tai, hỏa hoạn.
- Không bảo hành các bộ phận như vải, nhựa.
- Không bảo hành sản phầm lỗi do quá trình vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng .
- Không bảo hành các sản phẩm hao mòm trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm lỗi do tự ý thao dỡ bởi các cá nhân không phải nhân viên của Ngôi Nhà Thảo Dược
Miễn trừ trách nhiệm
Quý khách lưu ý: Ngoinhathaoduoc.com không chịu trách nhiệm về bất cứ phản ứng phụ nào của người dùng trong trường hợp người dùng không sử dụng đúng công dụng của sản phẩm, sử dụng sai mục đích, liều lượng, quá hạn dùng hoặc phản ứng với các thành phần của sản phẩm. Người dùng phải tự có trách nhiệm tìm hiểu kỹ công năng, công dụng của sản phẩm, các lưu ý trong quá trình sử dụng. Chúng tôi chỉ là bên cung cấp thông tin sản phẩm theo đúng với những gì nhà sản xuất thông báo và khuyến cáo. Mọi quyết định mua hàng và sử dụng đều là từ phía khách hàng.
